Nuestro Portafolio

Política de Privacidad y Condiciones de Salud

1. Uso de Datos y Consentimiento Fotográfico: En Urban Glamour valoramos su privacidad. Sus datos de contacto (WhatsApp) se utilizarán exclusivamente para la gestión de sus citas y notificaciones del salón. Al permitir que nuestro equipo capture fotografías o videos del “Antes y Después” de su servicio, usted otorga su consentimiento para que dicho material sea utilizado en nuestras redes sociales y portafolio con fines demostrativos y de marketing, sin comprometer información personal sensible.

2. Divulgación de Condiciones de Salud y Alergias: Por su seguridad, es de carácter obligatorio informar a nuestros especialistas antes de iniciar cualquier procedimiento si usted padece de alergias conocidas a productos cosméticos, acrilatos, químicos capilares, o si presenta condiciones dermatológicas, heridas abiertas u onicomicosis (hongos en las uñas). Urban Glamour y su personal se eximen de toda responsabilidad legal o médica ante reacciones alérgicas o complicaciones derivadas de la omisión de dicha información por parte del cliente.

3. Derecho de Negativa de Servicio: Nuestros profesionales se reservan el estricto derecho de negarse a realizar servicios de manicura, pedicura o capilares si se detectan afecciones médicas visibles (como infecciones, hongos o pediculosis) que representen un riesgo de contaminación cruzada para el salón, el instrumental u otros clientes.

Términos y Condiciones del Servicio

1. Políticas de Citas y Puntualidad: Entendemos el valor de su tiempo y el de nuestros profesionales. Otorgamos un periodo de gracia máximo de 10 minutos sobre la hora programada de su cita. Transcurrido este tiempo, el salón se reserva el derecho de modificar el servicio a realizar según el tiempo restante o proceder a la cancelación de la cita para no afectar la agenda posterior.

2. Modificaciones y Cancelaciones: Cualquier cancelación o reprogramación deberá notificarse a través de nuestro WhatsApp con un mínimo de 2 horas de anticipación. Las inasistencias sin previo aviso (No-Shows) reiteradas pueden resultar en la exigencia de un anticipo no reembolsable para futuras reservas.

3. Garantía de Calidad: Ofrecemos una garantía de 4 días (96 horas) en nuestros servicios de sistemas de uñas artificiales y esmaltado semipermanente. Si sufre desprendimientos prematuros o fallas estructurales no relacionadas con mal uso o golpes accidentales, realizaremos la reparación sin costo adicional. Pasado este tiempo, cualquier arreglo será cobrado según nuestra tarifa regular.

4. Objetos Personales y Acompañantes: Urban Glamour no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos de valor o artículos personales olvidados dentro de las instalaciones. Asimismo, para mantener un ambiente de relajación y por medidas de bioseguridad, sugerimos asistir a su cita sin acompañantes y evitar el tránsito de niños pequeños en las áreas de procedimientos químicos.